2008年09月05日
業務改善してくださーい
先日、子どもの体調が悪く、病院につれていきました。
そこに行く1番の理由は近いから。
車に乗らない私にとって、ありがたい場所にあります。
でもねー異常に待たせるんです。診察ではなく、薬をもらうまでが長い長い!!
混んでるのであれば、仕方ないです。待ちますよ。でも他に誰もいませんよー?
表には15分以上待たれている方は、お申し出ください。と書いてあるので、20分して
たずねてみました。(支払は終わったあとさらにです)
「すみませーん。小児科さんですよね。もう少しお待ちください。」
それからさらに10分後。ようやくいただけました。
「作りなおしていたらしいので。」???
「遅くなることを途中で説明すべきでしたね。」
こないだもそう言いましたよね?機械の調子が・・・。の次に。
「はい。」としか言えませんでしたが・・。あまり腹を立てるほうではないつもりでしたが、
業務改善されてないことにイラッとしてしまいました。
案外短気かも・・・。
早めに言ってくれて、遅くなる説明が納得できれば、そう腹はたてないと思うのですが・・・。
子どもはすぐ近所なので、先に帰しましたが、ほとんど毎回なのです。
薬の種類が多かったり、大人と同じ分包機を使えなかったり・・。事情もわかるのですが。
以前は説明がおかしいので、つっこんだら薬の変更になりました。
てきとうな説明にムカッ。
ほかはね、特に悪くはないのだけど。
Dr.も信頼してるんですけどねー。
そこに行く1番の理由は近いから。
車に乗らない私にとって、ありがたい場所にあります。
でもねー異常に待たせるんです。診察ではなく、薬をもらうまでが長い長い!!
混んでるのであれば、仕方ないです。待ちますよ。でも他に誰もいませんよー?
表には15分以上待たれている方は、お申し出ください。と書いてあるので、20分して
たずねてみました。(支払は終わったあとさらにです)
「すみませーん。小児科さんですよね。もう少しお待ちください。」
それからさらに10分後。ようやくいただけました。
「作りなおしていたらしいので。」???
「遅くなることを途中で説明すべきでしたね。」
こないだもそう言いましたよね?機械の調子が・・・。の次に。
「はい。」としか言えませんでしたが・・。あまり腹を立てるほうではないつもりでしたが、
業務改善されてないことにイラッとしてしまいました。

案外短気かも・・・。

早めに言ってくれて、遅くなる説明が納得できれば、そう腹はたてないと思うのですが・・・。
子どもはすぐ近所なので、先に帰しましたが、ほとんど毎回なのです。
薬の種類が多かったり、大人と同じ分包機を使えなかったり・・。事情もわかるのですが。
以前は説明がおかしいので、つっこんだら薬の変更になりました。
てきとうな説明にムカッ。
ほかはね、特に悪くはないのだけど。
Dr.も信頼してるんですけどねー。


