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ちり
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フルールスプ

2008年09月05日

業務改善してくださーい

 先日、子どもの体調が悪く、病院につれていきました。
そこに行く1番の理由は近いから。
車に乗らない私にとって、ありがたい場所にあります。

でもねー異常に待たせるんです。診察ではなく、薬をもらうまでが長い長い!!
混んでるのであれば、仕方ないです。待ちますよ。でも他に誰もいませんよー?

表には15分以上待たれている方は、お申し出ください。と書いてあるので、20分して
たずねてみました。(支払は終わったあとさらにです)
「すみませーん。小児科さんですよね。もう少しお待ちください。」
それからさらに10分後。ようやくいただけました。

「作りなおしていたらしいので。」???
「遅くなることを途中で説明すべきでしたね。」
こないだもそう言いましたよね?機械の調子が・・・。の次に。

「はい。」としか言えませんでしたが・・。あまり腹を立てるほうではないつもりでしたが、
業務改善されてないことにイラッとしてしまいました。怒

案外短気かも・・・。ぷんぷん
早めに言ってくれて、遅くなる説明が納得できれば、そう腹はたてないと思うのですが・・・。
子どもはすぐ近所なので、先に帰しましたが、ほとんど毎回なのです。
薬の種類が多かったり、大人と同じ分包機を使えなかったり・・。事情もわかるのですが。
以前は説明がおかしいので、つっこんだら薬の変更になりました。
てきとうな説明にムカッ。

ほかはね、特に悪くはないのだけど。
Dr.も信頼してるんですけどねー。
フルールスプ
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